2005年2月26日
春节前在淘宝网上出售了我的SONY 时尚精品 — Mezzo魅族迷你音响组合，不仅仅是为了实现物品的价值，更重要的是想亲身体会一下网上交易。
最近有一个武汉的MM说是有意拍下。但希望使用淘宝网提供的支付宝。这是我在网上的第一次交易。有人要买我的东东，当然很高兴，于是一口答应。但后来和BF一起研究了一下支付宝的流程，又仔细看了看淘宝网上的一些投诉和讨论，发现支付宝还是有漏洞。使用支付宝的大致流程如下：
买家把款打到支付宝，卖家开始发货。货到后如果买家确认无误，淘宝网就把钱款从支付宝打到卖家的银行账户，一切OK；但如果买家不确认，或者说坚持说收到的不是网上拍卖的实物，那么接下来就进入退货流程，卖家确认后淘宝网将把钱款从支付宝退回到买家的银行账户（这里的卖家确认的步骤，感觉很容易进入扯皮状态）。
问题在于，没有人可以担保买家退回来的东西是卖家寄出去的东西。这部分流程完全建立在买家的诚信上。一旦出现了纠纷，卖家很难证明自己，有可能就人财两空了。作为中介的淘宝网基本上什么也做不了。要求送货的快递公司提供证明，也不是很现实。
简而言之，支付宝只是保护了买家的利益。但在网上交易中，卖家同样也是弱者，那么谁来保护卖家的利益呢？看来还是采用款到发货的方法最保险。不过我相信，通过改善流程，卖家的利益也同样能够得到保障。等待吧。
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2005-02-26 22:54 小鱼儿 阅读(1002) |
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