很多时候在竞争中胜出的一方，是因为一个或者几个关键的特性，能够让客户眼睛一亮，满足他们迫切的需求。比如Office中的IRM，可以帮助公司和员工更好的保护和控制数字信息。这样一个特性，在一些场合中是促成客户下单的关键因素——它满足了企业对于文档安全管理的需求，而且主要的竞争性产品，皆无类似功能。
但是Win by feature，并不等于Win by feature comparsion。经常遇到的情况是，在面临竞争性场景的时候，客户会要求提供一份对比的资料，然而这并不意味要甲乙丙丁戊己庚辛的列出一堆清单，大大小小的功能特性都放上去，开中药铺。理由众多，捡重要的三点：
---研究竞争对手需要时间，不是对于每一个遇到的竞争产品和方案，都能够拿出这样一份东西。理论上来讲应该重视每一个竞争对手，但是现实的商业环境中，我们可能对它知之甚少。
---不是所有特性对客户都是有用的，也不是所有的特性对客户都是同样有用的。而一份特性比较的文档，很容易忽略它们对客户的差别，洋洋洒洒下笔千言，却让人看不出头绪。
---直接与竞争对手进行比较，多数情况下不是值得推荐的方法。杀敌一万自损三千，攻击别人的时候也很容易把自己圈进去。还是坚持以客户为中心，有什么足以打动客户的特性，可以解决他们的问题，show出来。客户自然会去问竞争对手：“你能不能做到？”