跟客户打交道,听到很多的一句话就是“我很急”。
刚进公司的时候,听到这句话,跟着急,加班加点,虽然有时候风风火火把事情做完,才找不到客户——休假去也;
然后,听多了,心烦——早点都干嘛去了,明天要投标今天还不知道产品有什么功能,连累别人开夜差;
再然后,平静,也有了经验值去判断客户是真急还是假急,大急还是小急,然后针对各种情况分别采取措施若干。
不过虽然已经身经百战,当若干人同时说“我很急”,还是很郁闷——n个人急的后果,就是搞得自己很忙,而且忙得一天下来都不知道自己到底忙了啥。
对于这种场景,构思了一句与客户的对话,看来是没有什么实战机会的,就写在这里YY吧:
甲乙丙丁:我很急
我:我很忙
然而忙又如何?今天看到王建硕的一句话:
能给人留下记忆的东西,并不是我们每天都在追逐的东西;让我们忘得最快的,反而是我们说很忙时所用来推托的那些事情
当自己都无法想起当天忙了什么的时候,我想应该反思了。如果还这么忙下去,我终有一天会发急的。