今天部门在做MSSP的Talk，Microsoft Solution Selling Process。
当然首先要解决第一个问题，什么是Solution。
据说以前一个Sales的回答是，“Solution就是搞定”。基于自己的理解，我很欣赏这句话。不过在讲什么是Solution的时候，我喜欢用买衣服的例子。
很多时候去买衣服，售货员都很热情，但是总会热情的让人有点想逃跑。因为他们会喋喋不休的介绍这件衣服，质量好样式新，夸你眼光好，而且穿上后会很好看。
我见过的一个最专业的卖服装的，开始沉默不语。在我徘徊于n件衬衫以及西装之中时，走过来
“是要上班的时候穿么”
“恩，要正式点的”
“你的皮肤比较白，那件红色的很适合你的肤色；这些白色的不大好。你的肩比较窄，那边那套西装会比较合适”
试试果然不错，于是成交。在此之前还被推荐了领带一根，一起采购。
可惜这套自认为最得体的行头，衬衫领带都不知所终了。Anyway，我觉得这是个比较容易解释Solution Selling和Product Selling关键差别的例子。Solution Selling的过程，是以满足客户需求为核心的，而非产品推销；虽然最终功能的实现，很大可能还是会落在产品上。所以我觉得，从这一点上，同事所说的"Solution就是搞定"，很值得回味。