跟无数客户打交道的经历，多多少少让我学到了一些技巧。的确很有用。
但我不喜欢单纯的谈技巧。每个技巧，都是基于特定原则的。和人交往的技巧，往往是要表达对人的尊重、欣赏、认可或者关怀。如果发自内心的就有这些，不需要特别的注重技巧，常常也能够自然而言的表达出来。在这个基础上再有意识的技巧一把，就更好了。
身在江湖，难免也有纯粹运用技巧的时候。不过比例要控制。当内心与表现出来的技巧相违背的时候，不管别人是否能够感觉到，对自己也是一种背离。
所以我不提倡单纯学习技巧，而是建议关注技巧背后的原则。把握原则的能力，决定了把握技巧的能力，急不得。
《天龙八部》中扫地僧的话：
“本寺七十二绝技，每一项功夫都能伤人要害、取人性命，凌厉狠辣，大干天和，是以每一项绝技，均须有相应的慈悲佛法为之化解。这道理本寺僧人倒也并非人人皆知，只是一人练到四五项绝技之后，在禅理上的领悟，自然而然的会受到障碍。在我少林派，那便叫做'武学障’，与别宗别派的'知见障’道理相同。须知佛法在求渡世，武功在于杀生，两者背道而驰，相互制。只有佛法越高，慈悲之念越盛，武功绝技才能练得越我，但修为上到了如此境界的高僧，却又不屑去多学各种厉害的杀人法门了。”
单纯的运用技巧，跟单练杀人绝技，貌似相仿。还是修心为上。