2003年辞职离开以前的公司，准备寻求去微软的时候。我觉得那里是一个很好的学校，可以让我了解技术，了解业务，不管将来在哪里，我相信这些都将是宝贵的财富。
事实证实了我的判断。但是我没有想到的是，在微软的两年多时间里，对我促动最大的，不是关于技术和商业，而是关于人。
我看到了一些人，如何在缺乏资源的情况下，make things happen。亲身在一个独特的团队，体会到人与人之间的互相激励和支持，甚至在艰难的情况下，自得其乐。而在偶然翻阅以前的聊天记录时，依然印象深刻难忘的，还是艰难时刻，朋友的关怀。
在工作的时候，接触了百余家软件公司的销售、技术、管理层，还接触了他们形形色色的最终客户，从IT员工、技术经理到业务主管。有难得的机会观察到诸多他人做事的实例，成功的，不那么成功的，甚至失败的。其中人的因素，在很多案例里，都是关键所在。
学牛顿定律的时候，为了简化问题，常常需要把一些物体抽象成质点，忽略它的形状和大小。但是，这是要看具体情况的。即使是同一个物体，在研究的问题不同时，有的情况下可以看作质点，而有的情况不可以。
我们容易犯的错误，就是在处理问题的时候，把人抽象成了质点。所有人都是同样的，没有自己的需求，自己的兴趣，自己的特长，自己的喜怒哀乐；或者是有同样的需求，同样的兴趣，同样的特长，同样的喜怒哀乐。一个人仅仅是坐标系上的一个点，行为可以按照一个简单的公式去推测。甚至哪怕此人跟自己在同一个办公室，而不是远隔太阳到地球15200万公里。
质点抽象法则的泛用，是很多问题的根源所在。