昨天一天deliver了三场presentation/training，也算是一个小小的个人纪录，^_^。
早上的一场比较high，感觉上就应该是很不错的。下来想了想，这半年的很多提高，与从前同事的影响关系重大。逻辑清楚的表达源自于老刘的启发，生动形象的比喻源自于老杨的熏陶，培训过程中的整体呼应来自于老黄的教导。这三个人在公司里面都是被尊称为“老师”的，的确是当值无愧。从他们那里，我学到的很多。在微软的两年多时间，我总觉得自己像有十年的经历。能够和一些让自己觉得很amazing的人一起工作，是快速成长的重要原因。
关于presentation/training，最近心得很多，总结部分要点如下：
有明确的目标
尽管很多时候大家一谈到培训就会想到互动，有趣之类的，但这些都是手段而不是目的本身。进行presentation/training到底要达到什么样的效果，比如SQL Server，是让客户buy in自己的产品，还是让他们了解具体的功能特性，或者仅仅是露露脸让别人记住你这个人，事先都需要有一个明确的思考，并围绕需要达到的效果组织内容和表达方式。
突出关键点
在一场presentation/training中，往往大家不可能记住所有的东西，甚至是绝大部分事后都会忘记。但是应该要让听众记住关键的要点。如果是需要让客户buy in自己的产品，那么presentation的关键点可能是产品的关键价值和竞争优势所在。如果是具体的使用培训，那么training的关键点可能在于主要的操作步骤。是否让听众掌握了关键点，直接影响是否我们的presentation/training达到了目标。
逻辑清晰
具有清晰的逻辑结构，大到整个课程内容的组织，小到某个具体问题的口头表达。
生动直观
生动直观便于理解，而不需要听众做费力的思考。为了达到这个目的，要考虑听众的背景和知识结构，使用他们熟悉的语言，尤其注意避免术语、缩写等的滥用。使用一些能够让表达更加生动的方式：
---案例
引用具体的案例会让概念易于理解。但是在考虑案例的使用，同样要考虑到听众的接受能力，应该是一些他们非常熟悉或者部分熟悉的场景。如果他们完全不熟悉案例的场景，这将会增加听众的困惑。
---打比方
面对听众不熟悉的概念，一个好的比方能够让他们快速理解。对于我们需要让把握的关键点，例如产品的某个独特的优势。如果有一个形象有趣的比方，往往能够让他们哪怕在prensentaion/training结束之后很久，也记忆犹新。同样，打比方的时候应该要选择听众熟悉的事物。
---图形和图表
如果使用得到，一幅图常常能够胜于千言。另外，如果使用PowerPoint这样的工具，利用动画，对于解释流程、结构方面的东西，也很有帮助。