在csdn上看到关于技术人员沟通能力的话题。由于工作的关系，曾经与诸多技术人员，以及非技术比如销售打过交道。感觉上，从群体而言，技术人员与人的沟通能力，的确有很多可以提高的地方。摘录一些邮件中的片断：
你完全没有听懂我的意思
我想我也曾经讲过类似的语句，虽然口气上不会那么强烈。但是在多次听到别人使用如此句型后，才醒悟到此言可能给对方造成什么样的印象。沟通不畅往往是双方面的问题，这句话从口气上，感觉把问题一股脑推给了对方。虽然发言者不一定有什么指责之意，但是很难想象听众能够愉快的接受。
你应该...；你要及时...
这不是老板、客户或者同事给我的邮件，而是其他的人，想让我做些我没有任何义务做的事情。
紧急问题，请立刻回电
我不知道这个问题是什么，所以没有办法提前做些准备工作。另外，也很难做出判断，是不是要立刻回电。否则可能占用我的时间，本来用于处理一些更重要的事情。
还有，写这封邮件的人，可能忘了把自己的电话、手机号码留下；或者留了个电话号码，却没有区号。既然事情紧急，更需要想想是不是留下了详细的联系信息，让别人可以方便的找到。