微软

My Team

John Xu — Fri, 17 Nov 2006 17:40:00 GMT

参加了Jasmine同学的婚礼。

Jasmine是以前在Microsoft时候的同事，在Customer Service部门。在我刚进微软的日子里，每天疯狂的处理从Exchange竞争销售到Windows troubleshooting各种各样的问题，面对无数熟悉、不熟悉甚至一无所知的产品、技术和解决方案，和形形色色的销售、技术人员打交道，总是处在高度紧张的状态。甚至于听到电话铃响就有一种恐惧感。

由于工作的流程接到的很多电话来自于Customer Service，在那段时间里给我留下很深刻印象的人，是Jasmine和Annie。虽然我一般不喜欢做“最”的结论，但是从我的感觉里，她们是我在微软接触到的最出色的Customer Service。哪怕是在工作最抓狂的时候，接到她们的电话，也总能有心情平静之感。能给人这样一种感觉，我想是优秀的Customer Service的境界。

有一段时间里，team和CS紧邻。工作之余休息休息的时候，偶尔逛到Jasmine同学的cubic，聊聊天，恩，那时候她的桌面上就是她和男朋友的合影。后来CS team搬家离开了23楼，而Jasmine同学开始承担更多的管理培训工作，也淡出了hotline，渐渐少了音讯。再后来突然听说桌面上的男朋友升级成了老公，再到今天参加婚礼。很高兴看到两个人终于走到一起，祝他们幸福，^_^。

双方都是来自微软，婚礼也变成了半个微软专场。习以为常了，微软里面的诸多MM都是内部消化。没办法，典型的男多女少的地方，小姑娘吃香阿。记得领导曾经语重心长的说：“如果公司招进来的单身MM几个月后还available，那是你们辜负公司的期望阿”。汗，貌似领导还为了解决大家的单身问题，出谋献策。惭愧的是虽然知道老大的教导是很有帮助的，不过还要去学习各种知识，实在是太懒，看来有负领导教诲了，^_^

爱情是缘分，同事一场也是缘分。今天小杨表功说：“你走的时候那个Video不错吧，可是我扛着DV拍的”。是的，我极其喜欢那段Video，很感谢Video后面大家的情谊，更会一直记得有那么一段时光，能够与一群聪明、热情而且勤奋的人一起工作和吃喝玩乐。哪怕在离开Microsoft之后，我依然觉得TPTS is still my team。我还会习惯于在谈到这个team的时候说“我们”而不说“他们”。但我也知道我在一天天的改变这个习惯，因为“我们”的感觉来源于共同的经历、共同的目标、共同的价值、共同的语言和共同的情感，来自于那些分享这些“共同”的人们。而随着时间的流逝和人的来去，终究会冲淡这一感觉。不过那也没什么，铁打的营盘流水的兵，总是这样的。

技术与产品

John Xu — Sun, 05 Nov 2006 14:32:00 GMT

前言：本文中笔者所指的开发人员，主要指从事企业软件开发的人士。鉴于对开发人员的理解往往隐含了特定的背景，特此声明。

Kaneboy谈到，“这倒能够引出一个很常见的现象，就是开发人员通常都比较重视开发语言、框架和相关的技术（比如ASP.NET、ADO.NET）而轻视产品（比如SharePoint Server、BizTalk Servr），大概是觉得学习和研究产品相关的东西没太多技术含量，或者觉得那些东西应该是IT Pro去弄的吧”。

开发人员不了解产品，是非常普遍的现象。对于大部分人而言，恐怕轻视都谈不上，而是压根没有意识到他们的存在。毕业之后我在一家几百口人的管理软件公司，工作主要职责之一就是跟踪微软的技术，研究如何基于微软平台开发下一代的产品。从VB、VC到C#，从Windows DNA到.Net，我自认为已经把微软的技术体系了解得很全面了。可是后来到了微软，接触到Windows Server，SharePoint，LCS，BizTalk，MBS，乃至于更加稀少的MIIS。再看看IBM、Oracle这些公司的产品线，才恍然意识到平台厂商的手，已经伸得很长很长，将越来越多的功能产品化。而这些功能，在以前更多是应用开发人员负责实现的范围。

一个简单的例子是关于文档管理。在第一家公司的时候，曾经有客户提出文档管理的需求，同时要求版本控制和安全控制。在当时我们所能考虑的，只是如何开发实现。到微软之后，某一天开始接触SharePoint，猛然发现Windows Server 2003自带的WSS（Windows SharePoint Service）已经提供了不错的文档管理功能。如果管理的是Office文档，结合Windows Rights Management Services，还能实现更高安全性的控制。当然我并不是孤独的，两年多的时间里我接触过不下10家的软件公司，在作文档管理的时候，是对WSS一无所知的。尽管大概有半数“熟悉”Windows Server 2003。

如果说Windows Server 2003推出时间不长，认识度不高的话，相比之下SQL Server普及很多。在开发业务系统的时候常常需要在两个SQL数据库间同步，比如从在线处理数据库复制数据到报表数据库。尽管IT Pro们很有可能知道SQL自带了复制技术（Replication）直接支持此功能，但系统设计的时候通常是开发人员唱主角。而开发人员知道SQL Replication的，恐怕不到1%。于是我们不难在设计说明书中，看到一个又一个数据同步模块。这种模块往往还是技术的高风险点，要花费众多资源进行前期开发和后期维护。

虽然今天还能够想出众多例子，说明大家花了无数时间，去从头造轮子，其实一些功能早已在微软的产品中有稳定的实现。但说来这主要不是开发人员的问题。毕竟，对于绝大部分人微软技术开发者来讲，是没有多少机会实际接触到SharePoint和BizTalk这样的产品，缺少感性的认识，其他也很难谈起。

即便如此，我还是觉得从开发人员（架构师）的角度，可以考虑去学习一些平台厂商产品方面的知识。微软体系的如Windows Server、SQL Server、Office System。这些的功能已经远远超出了大部分人所了解的程度。了解主流厂商的产品，可以在设计的时候，有更多的选择。考虑是完全自行开发，利用现有产品的功能，还是基于现有产品进行二次开发。哪怕由于环境的限制或者业务的权衡，不能利用已有的产品。看看行业领导厂商的解决方法，对于拓宽自己的思路也很有帮助。

同时，形势也在逐渐发生改变。Windows Server、SharePoint Portal Server、BizTalk等产品的市场份额正在提高。另外，由于这些产品自身的特性，以及软件销售策略和企业IT运作流程的影响，它们往往在跨国企业的普及程度比较高。及时的掌握一些产品知识，可能会对技术人员的职业发展，带来一定的竞争能力。

职业生涯中遇到的三个人

John Xu — Sun, 20 Aug 2006 05:49:00 GMT

看到Jack的文章：我眼中的王建硕。

在微软认识了很多优秀的人，王建硕还有Jack，都给我留下很深刻的印象。他们聪明、热情、有想法也有执行力。很多时候看到他们做事有种Amazing的感觉。和优秀的人共事，对自己是很好的学习和成长机会。以后我也会把对他们的一些记忆写下来，这些都是难忘的经历。

虽然我在工作中，一直从很多人那里得到帮助、启发和鼓舞。但是有三个人，对我有最重要的影响。如果没有认识他们，今天我的工作态度、方法和习惯，一定会有很大的不同。很幸运能够有这样的机遇。

第一个是我第一份工作的直属经理。
毕业后我进入了一家管理软件公司，研发部门。部门经理也是公司技术方面的主要负责人。刚刚进入公司，我看到了他关于公司技术发展方向的Vision，以及为了实现这个Vision需要采取的Key approach。思路非常清楚。在第一家公司的两年里，总体来讲我们的事情就是朝着这个Vision的方向。

在开始工作的时候，我更喜欢技术的细节。而经理要求我们有长远和整体的眼光，解决核心问题而不是沉迷于局部细节。在这样的环境下我逐渐开始学习系统的分析问题，观察和判断技术趋势，关注关键风险。这种思维习惯的养成，让我能够在职业生涯的早期，有意识去关注全局，从而确定重点所在；以及关注未来的趋势，以便提前做好准备。几年下来，我已经觉得受益颇多了。

第二个人是刘润。
刘润对我的影响很大很大。积极进取的态度，要事优先的处理方式，营造团队氛围，建立良好的人际关系，对公益的热情，都给了我很多启发和鼓舞。具体参考和刘润一起工作

第三个是杨老师。
不管面对什么样的问题，杨老师总是能够想出办法把事情做掉，这点很让我仰慕。而且老杨的风趣，谈话时的反应速度之快，我等望尘莫及。有老杨在总是容易营造出一个大家Happy的氛围。Team独特风格的形成，杨老师是起到关键作用的。

当然杨老师最著名的，就是“我是为你好”的思维方式，永远站在对方的立场说话。那种对于人心理的把握，和层出不穷的应对方式，让我大开眼界。虽然远不能达到杨老师的高度，但是学到的一些皮毛，我已经觉得受用非浅。这要感谢杨老师，长期以来把这些本领Share出来，不保留，不藏私。

验证的快

John Xu — Thu, 17 Aug 2006 15:57:00 GMT

前天刚刚说人生何处不相逢，今天就验证了一把。晚上在徐家汇地铁里，发愁如何给小静的赠言，不知不觉绕到了14口的通道。晃来晃去的时候，居然遇到了Tina同学，^_^。于是到美罗找人同饭，又见到了刘老师。现在和老刘共餐的时间屈指可数阿，不由想起刚进微软的时候，一帮人到处腐败的时光。

辞职一个多月了，但还是在微软的圈子里。做的事和微软相关，见的人也都多是老同事，聊的话题很多和以前一样。很多事情久了就成了一种习惯，失去的时候会有不适应。就像最近临时在一个地方，安静的工作环境，却会让我怀念起23楼上吵吵嚷嚷的Cubic。不过终究还是要去适应的，过去的已经过去了，留下的空当，我们需要用未来去填补。去尝试不同的事情，认识不同的人。

当然并非隔绝过去。就像过去时的同事，现在时的朋友，相信依然会出现在我的未来里。

Farewell Letter

John Xu — Fri, 30 Jun 2006 08:02:00 GMT

要走了，给大家道声别。

在这里呆了两年多，不知道是不是凑巧，和我的第一份工作时间上差不多。人生的轨迹，往往出乎我们的预测。就像三年前那个一心向往微软，却缺乏信心的Technical Guy，怎么也没有想到此后的一切：三个月后，决然辞掉第一份工作；再飘荡一百五十天，终于抓到机会，近距离接触微软；由此两年零四个月，却又离开。

微软是我最喜欢的公司。这个公司的产品，除了Windows、VC还有帝国时代，激发了我对计算机的兴趣；这个公司创业者们的传奇故事，激励了我进入IT行业。她对我的影响远在十年之前，直到现在也在继续。就像每天我会在MSN上和朋友聊天，到Space里去了解大家的近况。我已经不能想象出如果没有微软，如果没有她对我的工作、生活甚至感情的影响，我的过去和现在，乃至将来，会有什么样的改变。

改变是不变的话题。世界在改变，微软也在改变。十年前，我觉得她是一家非常独特的所在；今天，她已经失去了很多独特之处，但依然是一家伟大的公司，我还是一如既往的喜欢她。但是在这里两年之后，带着在这里学到的知识、技能和意识，我渴望去看看变化的世界；就像几年之前，我那么渴望来这里看看一样。

纵使微软不再那么唯一，我依然相信，在这里的经历，将会是独一无二的。因为我有幸认识了你们，有幸和你们一起欢笑、奋斗抑或抱怨；吃饭、K歌抑或看球。每当想到美罗23楼上嘹亮的欢笑，我就觉得自己融进了大家一起营造的气氛里。这种融洽的氛围，甚至超出了在大学校园里的感觉，没有什么比这更加让我留恋的了。

关于我的下一站，还没有确定。但是感谢这两年多的经历，让我有信心去面对未来。感谢Steven、Jian、Run、Wendy；感谢TPTS、ISV和TSC的兄弟姐妹们；感谢CS、Admin、PEC、HR的支持；也感谢两年多里，通过DL、电话以及其他方式帮助过我的众多同事，虽然我甚至不知道很多人的名字，更无法在To中将他们列上去。能够和一群优秀的人共事，受到鼓舞，得到帮助和支持，从中学习和成长，实在是一件非常幸运的事情，我很感激。

离别不是让人高兴的事情，不过我们也无需挂怀。古人尚且有言曰：“人生何处不相逢”，何况今日。不论是交通还是通讯，技术的发展已经让相知相聚变的简单。大家如果想请我吃饭，请有序排队，不要拥挤，人人都有机会。套用猪八戒对小妖怪的一句名言：“不要拉扯，待我一家家吃将来”。:)

如果还有不知道我的联系方式的，请参考：

手机：***
MSN：***
Blog：http://blog.run2me.com/johnxu/

我爱你们，^_^

Regards,
John

大公司的优点

John Xu — Tue, 20 Jun 2006 15:44:00 GMT

与晓华聊天，谈到了“大公司”。关于大公司和小公司的优缺点，是一个常见的话题。在过去参加的志愿活动中，也经常与人谈起。基于个人经验，在大公司里（这里的大公司，更多是指那些具有行业领导地位的企业；而不单纯以人数、年收入等衡量），对于职业，也许会有如下的帮助：

资源
大公司往往在资金、市场、人才、内部支持流程、外部合作网络等方面具有雄厚的资源。充分利用这些资源，可以有事半功倍之效，甚或能够make things happen。在微软，遇到问题的时候，往往能够找到相关的市场报告、竞争分析和技术专家。而当在以前的公司，很多事情只能依靠公开的信息，加上自己的摸索，缺少公司资源的支持。

职业化
从我个人的经验，在小公司里，是很难知道什么叫做职业化的。大公司能够让人养成Professional的习惯。关于Professional，我最新的理解是做什么就像什么样子。

同事
大公司的人力素质比较高，容易接触到优秀的同事。与优秀的人一起工作，对自己是一种激励和鼓舞，也是很好的学习和提高的机会。

眼界
古人有言曰：“宁娶大家奴，不娶小家女”。两者的差别，在于眼界的高低。在处于行业领导地位的公司，更有机会去从全局了解行业。这样一种视野，是在处于产业链末端的企业里，很难体会到的。

品牌
一个耀眼的公司品牌，往往会照耀到员工头上。它可能会在帮你争取到下一个Offer；也可能是在行业会议上演讲的机会。或者像一个曾经在宝洁工作的培训师，在数年之后，讲课依然会强调“我在宝洁的时候”。

PS：关于大公司的优点和缺点，在不认识刘润之前，就看过他写的相关文章。曾颇受启发，谢谢老刘

后比尔时代

John Xu — Fri, 16 Jun 2006 15:45:00 GMT

刚刚看了阿根廷对塞黑的比赛。终场哨响后，镜头转向主席台，屏幕上出现了一张熟悉的面容。马拉多纳，阿根廷足球的神。看到他的时候总是有些特殊的感觉，天才、激情、领袖风范、坏孩子、还有永远毁誉参半的评价。

也在今天，看到了Bill Gates淡出微软的消息。无论从情感上还是理智上，这都是一个很大的冲击。BillG之于Microsoft，恰如马拉多纳之于阿根廷足球，他就是微软的神。就像我对阿根廷队的欣赏，起源于马拉多纳；我对微软的崇拜，起源于比尔。

天才的作用，无法简单的找到另外一个人来代替。后老马时代的阿根廷，经历了一段时间的低迷，但是他们还在继续。后比尔时代的微软，也祝一路走好！

关于帮助

John Xu — Tue, 06 Jun 2006 13:51:00 GMT

又遇到了问题，于是Post在公司内部的相关讨论列表上。一夜之后，收到了n封回复。

察看回复的时候有些心情复杂。过去的两年多里，曾经无数次求助于同事——不管是通过讨论组，电话，还是面对面。在Presales的职位上，很多时候会接触到自己一无所知的内容，还有timeline的限制。纵然如此，我还是有一种自信，能够顺利过关。这种信心的来源，部分在于，我总是相信，在这个公司里，是可以找到能帮助自己的人的。而在大多数情况下，事实也的确如此。

然而终于到了要离开的时候，发觉也是这种强大的支援，是让自己深深留恋的。不是在每个地方，都容易找到专家来帮助阐述SMS和UniCenter的竞争策略；分析服务器性能降低的可能原因；或者讨论BI系统的设计方案。能够有一群专业而且有分享精神的同事作为后援，实在是非常幸运的事情。

非常感谢那些帮助过我的人们，虽然大部分人我都素未谋面。其实作为求助者，也可以采取措施，让别人帮助我们的时候，更加容易和快乐一些；也让我们更易于得到帮助。想到的几条，先列个提纲：

*找对人（团体）
*提供足够的信息
*易于施助——电话原则
*分解大的请求
*显示自己的努力
*感谢、认可和反馈
*多打几口井
*帮助别人

Microsoft Partner Program (MSPP)

John Xu — Sun, 30 Apr 2006 13:31:00 GMT

Microsoft的成功，依赖于为数众多的合作伙伴——不管是销售微软产品，进行系统集成，提供咨询服务，还是基于微软平台开发应用程序。建立与这些合作伙伴的合作渠道，帮助他们利用微软的资源促进自身业务，从而达到双赢的目的，对于微软也非常重要。

然而，由于合作伙伴的为数众多，微软很难与绝大多数的合作伙伴（除了极少数的战略性Partner），建立一对一的合作关系。确立一个scalable的框架来处理与绝大多数合作伙伴的合作关系，是更为行之有效的方法。这当中最主要的部分，就是Microsoft Partner Program（微软合作伙伴计划，MSPP）。

尽管这里面有无数细节，简单的讲，我们可以把MSPP，看作一个会员计划，就像现在一些超市或者俱乐部经常作的那种。当然通常我们看到的会员制是针对客户的，而MSPP，是针对微软的合作伙伴（Partner）：

---并不是所有的合作伙伴，必须加入MSPP；就像并不是所有的顾客，都必须加入联华的会员。

---会员制可以是分级别的。MSPP也是分级别的：Registered Member、Certified Partner（CP）、Gold Certified Partner（GCP）。

---成为会员是有特殊的好处的，比如更多的折扣。加入MSPP，能够利用微软在市场、销售、技术等方面的资源。级别越高，得到的offering越多。

---加入特定级别的会员可能需要特定的入门条件，消费额满多少，或者交费若干，等等。加入MSSP的CP、GCP也许要相关的条件，像成功的客户案例，微软认证考试资质。但是成为Registered Member无需额外的条件，就像很多机构基本的会员资格可以直接注册获得。

微软收购ProClarity及其他

John Xu — Wed, 05 Apr 2006 15:07:00 GMT

4月3日微软宣布收购ProClarity，商务智能前端工具厂商。

过去几年里微软在商务智能方面的主要精力，都放在了SQL2005上，致力于打造一个完整的商务智能后端平台。前端的改进，并不是很多。对于ProClarity的收购，完善了商务智能的产品线，从而会增强微软在这一领域的竞争力。

信息时代的企业以惊人的速度产生信息，如何高效消化这些海量的信息，从中挖掘出更多的价值，已经成为了一个普遍的问题。对于数据进行组织、分析和展示，以辅助业务决策的商务智能，在这样的背景下，大有用武之地。快速成长的市场吸引了像微软、Oracle这样的平台提供商的进入。就在刚刚过去的3月，Oracle发布了新的商务智能套件（Oracle Business Intelligence Suite）；而IBM公司深化了与商务智能厂商Cognos公司的合作。

平台厂商也在进入其他与企业信息处理的相关领域。在三月份Oracle进入了企业搜索市场。而在这个市场上，微软（主要基于SharePoint Portal Server）和IBM已经提供了相关的解决方案。微软的内部网站（Microsoft Web）就是基于SharePoint建构，在企业搜索方面，它定期索引并提供多于三百万次的全文和关键词搜索（来源：Microsoft Web 企业门户）