职业

两个老板

John Xu — Sat, 08 Sep 2007 13:53:00 GMT

上周5G论坛，见到两个前老板的老板。
今天星座大师的茶餐厅开张，参加试运行之rollout。

聚会上同时遇到了我工作以来的第一个和第二个老板，世界真小。
两个人对我的职业生涯都有很大影响，感谢一下，感叹一下。尤其是能够在职业之初连续遇到两个能让我学到很多东西的老板，真是非常幸运。我现在的做事方式、思维习惯，都带有很多从两人那里学到的痕迹。
我技术方面的整体意识，大局观，规划能力，受益于第一个老板不少。关于business和人，则从第二个老板那里学到了颇多。

离开第一家公司的时候，第一个老板给我讲了个故事，关于他的朋友在Microsoft的郁闷，类似于温水青蛙的感觉。
进入第二家公司的时候，第二个老板给我发了封邮件：”Working experience at Microsoft will benefit your whole life"

记着第一个老板讲的故事，在第二家公司工作了两年。从到那里的第一天起，就思考着什么样的working experience会更加benefit my whole life。从入职的时候，已经开始考虑离开的那一天。虽然我不知道那天什么时候到来，但是终究会到来的。

PS: Run2me的文本框在IE7下面不支持格式，又不在家，只好人肉写html，累啊

养老的地方？

John Xu — Wed, 29 Aug 2007 15:19:00 GMT

朋友在四大中的一家，跳槽了。

问离开的原因，朋友说：“公司是一个养老的地方”。

不解，四大经常需要加班，怎么看也不是可以清静休息的。

朋友说，虽然OT很多，但是其实都是很多重复劳动。到后来你不需要动什么脑筋，干干体力活就可以了。

养老并不一定意味着每天工作1小时或者10小时，而是失去了探索的兴趣，不再思考与学习。

Work at / Work for

John Xu — Wed, 29 Aug 2007 14:50:00 GMT

以前从boss那里听来的，今天也跟同学聊天谈到了，记下来，启发思路。很多事情不止一种方式：

大家向往一些大公司，有时是因为它们的品牌效应。

有时你可以选择Work at，让它成为你的雇主；也可以选择Work for，让它成为你的客户。

很多时候，你会发现，Work for it, 比Work at it，可以赚更多的钱。

关于passion

John Xu — Thu, 12 Apr 2007 08:43:00 GMT

结束了在Porsche香港的第一天培训，也是生平第一次英文作培训的经历，^_^。结束之后回到宾馆，蒙头大睡。已经习惯了闲散的生活，最近一个月的加班加点，尽管远远比不上曾经的疯狂，还是让我有些不能适应。

付出还是颇有收获。为了准备这个在困难环境下（客户临时的决定，语言交流的障碍，业务的差异）的培训，怼出来的种种措施，看来还是非常有效。在一个通常的环境下，一年的时间，也难以积累到如此的体会。有很多心得，比如关于如何创造一个环境，让学员积极参与，主动学习，并相互合作与交流；如何系统的开发和实施培训；如何清楚与生动的表达。

但印象最为深刻的，是关于passion。如客户所说，对于培训，培训师的passion是影响学员的重要因素。和客户的接触，感觉Porsche和Microsoft的员工，颇有相似之处：nice and passionate。尽管工作的对象，一是汽车，一是IT。我并不是车迷，但最近的经历，开始多多少少对之产生兴趣。不论汽车与计算机，对于沉迷于其中的人而言，应该是含有同样的一些特质：Fantastic, Love, Fun, Challenge, Controllable, Excitement。最近的两年里有了越来越多的兴趣，但是再也达到那种可以称之为"痴狂"的状态，怀念阿。

Intention≠Perception

John Xu — Sun, 25 Mar 2007 12:18:00 GMT

作培训，和以前做服务与销售相关的工作类似，遇到的一个主要挑战，在于克服过剩的自我意识。Intention≠Perception。有时候Blablabla讲了很多，虽然自己觉得非常有帮助，但效果并不好。思考对方的利益、兴趣、对于信息和知识的接受和应用方式，发掘适合学员的培训方法，是一个关键。Get into audience's foot.

因何不满

John Xu — Sat, 17 Mar 2007 15:11:00 GMT

这周作了个关于人际关系的培训，听众大部分都是和客户打交道的。与客户打交道，一般都有个共同的郁闷，为什么有些时候我们觉得自己做的已经不错了，客户还是不满意？

在过去的几年里我也一直被这个问题困扰，如何让人满意是一门学不完的课。好在现在和以前相比，至少可以有一些头绪，来解决这个问题。客户（或者其他人如同事、老板）的低满意度，往往来自这三个原因：

1. 你所付出的≠对方所需要的
Customer's question doesn't equal to his/her problem and requirement. 跟客户打交道常见的错误，就是把他们的question，当作了他们的problem/requirement。同样是咨询一个IT技术问题，有些人是想把这件事情糊弄过去可以向老板交差，有些人是想当作一个显示自己能力，获取将来提升的credibility。重要的是了解对方的动机和需求，提供相应的价值，而不是停留在他们提出的表面question。否则就应了那句老话：对牛弹琴。

2. 对方所得到的≠对方所感觉到的
在微软的第一年里，我不无悲哀的发现，那些我为之付出最多，甚至牺牲了业余时间加班加点的客户，往往对我是很不满意的。分析原因未必总是他们的问题。就像当我忙于帮助他们思考解决方案，寻找内部资源的时候，却忘记了和他们沟通进度。导致对方有种被忽视的感觉，也不知道我们做了什么，顺着就觉得我们什么都没做。所以表达和沟通很重要。

培训的时候客户老总概括此条为：锦衣夜行。赫赫。

3. 体验<期望值
满意度=体验-期望值。比如考试，如果一直是班上的第一名，那么如果得了第十，家长估计就会马上脸色晴转多云；但如果以前一直是倒数第一，家长的感觉那就完全不同了。

读书笔记：富爸爸-辞职创业前的十堂课

John Xu — Fri, 23 Feb 2007 12:53:00 GMT

最早听说富爸爸-辞职创业前的十堂课，源于Jack的转载。半年多之后，在一个阳光明媚的下午，坐在上图安静的阅览室里，重读此书，更多感慨。打破不在Blog上大段摘录的惯例，笔记一把。

工作的三种目的
赚钱，作喜欢的事情，做应该做的事情

关于应该做的事情，不一定是你喜欢的，但是如果你不去做，内心会感到不安。

希望能把三者结合起来，同时make money, make meaning and have fun.

安稳与自由

每次富爸爸提起创业精神，他谈论的总是自由。而每次我的穷爸爸提起上学找工作，他关注的焦点总是安稳。这两套逻辑在我的脑海中不断冲突，让我迷惑。最后，我去问富爸爸这两套逻辑的区别。我问道：“安稳和自由难道不一样么？”

富爸爸微笑着回答：“安稳和自由可不是一码事……事实上它们完全相反。你越是追求安稳，拥有的自由就越少。最安稳的人就是那些坐在大牢里的人了，这就是安稳的极致。”他接着说下去：“如果你想要自由，就得放弃安稳。雇员们要的是安稳，创业者要的是自由。”

在我看来，一名创业者和一名雇员最主要的区别就在于：一个追求安稳，一个追求自由。我的富爸爸说过：“你要是能成为一名成功的创业者，就会得到一种自由，尝过这种自由滋味的人并不多。其结果不单单是拥有很多钱和空闲时间，而是变得对恐惧本身无所畏惧。”

“看看‘安全’这个词的表面下有什么，你会发现是‘恐惧’藏在下面。这就是为什么大多数人会说‘好好上学’。这不是出于对学习的热爱，而是出于恐惧——怕找不到好的工作，怕挣不到钱。看一看老师在学校里是如何激励学生的吧，是通过创造恐惧。他们说‘不好好学你就会不及格’。他们是用对失败的恐惧来鞭策学生。当学生毕业找到工作后，恐惧又一次成为动力。雇主会有声或无声地告诉他们‘不好好工作你就得走人’。员工们因为害怕而更努力地工作——对于桌上没有食物的恐惧，对于没钱还房子贷款的恐惧，人们渴望安全的原因正是恐惧。”

“那么成为创业者就不会有恐惧了？”我问道。“当然不是！”富爸爸笑道，“只有傻子才相信创业者天不怕地不怕。恐惧永远伴随着我们，任何宣称自己无所畏惧的人都是在说谎。我的意思是‘对恐惧无所畏惧’，也就是说，你不再害怕经历恐惧，不再是恐惧的囚徒，不再像大多数人那样让恐惧决定自己的生活。相反，你会学着面对恐惧，并使它为自己所用。成为一名真正的创业者，你就不会在企业资金不足时逃跑，不会在担心无法付账时发抖，你会鼓足勇气向前，会清晰地思考、学习、阅读、和陌生人交谈，会产生新的想法、采取新的行动。对自由的渴望能给予你勇气，帮你度过没有稳定工作和收入的年月。这就是我所说的自由，是对恐惧的无所畏惧。恐惧每个人都有，区别在于我们是带着恐惧去寻找安全，还是寻找自由。雇员会寻找安全，而创业者会寻找自由。”

恐惧感很多时候纯粹属于心理因素，但是克服它的难度，还是远远超出了我最初的想象。正在尝试学会面对恐惧并使它为我所用。
更大的自由意味着更大的责任。在全力追求自由的时候，更需要严格的个人管理。

机会与资源

创业者就是不拘泥于现有的资源去寻求机会。
创业者寻求机会，雇员看重资源。

雇员到创业者的转变

1.从追求安稳到追求自由。
2.从想要稳定的薪水到想要巨大的财富。
3.从信奉依赖他人到信奉独立。
4.从遵守别人的规则到为自己定下规则。
5.从听从命令到发出命令。
6.从说"这不是我的责任"到愿意承担全部责任。
7.从努力适应一种企业文化到创造自己的企业文化。
8.从抱怨世界到改变世界。
9.从对问题无能为力到发现问题并把它变成商机。
10.从雇员到创业者。

PS：关于本书的一些摘录：创业启蒙课

信任，但要验证

John Xu — Wed, 07 Feb 2007 05:57:00 GMT

"Trust but verify"

1987年，美苏核武器协议谈判，里根对戈尔巴乔夫说的一句话。

在吃了多次教训之后，方体会深刻。很多时候，仅仅有信任是不够的。

Positive Language

John Xu — Tue, 26 Dec 2006 15:40:00 GMT

Soft skill中的一条，是要避免negative language，使用positive的方式表达。说起来比较抽象，举几个例子：

KFC之类的餐厅，以前有些门上会写：“顾客禁止入内”；现在更多的写上“员工专用”
微软，从前“反盗版”，现在“正版化”
再比如，公司里面，同样的事，有些做成“扣工资”，有些弄成“发奖金”

双赢

John Xu — Tue, 26 Dec 2006 03:47:00 GMT

鉴于最近连续接到美女投诉，批评Blog的可读性太差。痛定思痛，决定调整文章的主题结构，以更好的满足广大读者的需求，^_^。

今天讲个职场故事吧。

话说有某友，友与同事关系和睦。然而上司乃精明能干之单身女强人，精力旺盛，风格强悍，友与同事被迫频频加班，苦不堪言。于是两人商量，如何请走头上的大山。最后想出妙计，分工如下：

友：负责寻找优秀男士，寻机介绍给上司。以便让上司达到work & life balance，以此达到下属的balance。
同事：负责将上司资料，广泛发布于大小猎头。希望有其他公司慧眼识珠，将老大请走。

数月后，上司拿到另一顶级公司Offer，成功跳槽。

（本来还有下文，不过既然题目叫做双赢，那就到此为止）