任何设计要以用户为中心, UI(用户界面)设计也不例外。如何要做到以用户为中心的设计呢？就是要了解用户的需求，要知道用户真正需要的是什么。UI设计中的需求信息采集的方法有很多种，比如Site Visit(现场访问)，Questionnaire(调查问卷)，Survey(调查研究)等等。其中，Site Visit(现场访问)是最为有效的用户需求信息的采集方法。设计人员来到最终用户的工作地点（办公市）现场对最终用户进行提问和任务观察。主要的过程是先询问最终用户一些基本问题，比如最终用户的工作任务，责任，和其他人员的关系等。之后是任务观察部分，UI设计人员让最终用户完成一个具体的任务，设计人员在一边观察，并在必要时记录重要的注释信息。采用Site Visit采集用户信息的方法时，也可以用一些辅助设备比如摄像机来记录最终用户的任务完成过程，但要避免最终用户紧张。任何产品的成功都离不开用户的需求满足，因此设计要避免华而不实，而要创造出真正有用的和易用的产品。