刘润

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<2008年5月>
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2008年5月10日

在深圳微软技术中心办公室,技术总监安排了一个实习生请我面谈,希望我看看她适不适合毕业后留下来技术中心工作。我认真的阅读了她的简历,详细的问完了我感兴趣的问题,便习惯性的说:“我的问题问完了,你有什么问题要问我吗?”。她顿了顿,轻轻咬了咬嘴唇(佛祖,我有这么可怕吗?),怯生生的问:“我怎样才能变得自信?”

“自信,是死而复生者的纹身,”我脱口而出,“去做一件你不可能做到的事吧。”

初中体育课上,老师让我们跳鞍马,那个鞍马虽然长,但是不高,横着跳过去,人人过关。老师突发奇想,“谁能从侧面跳过去?”侧面?,这就是说除了高度之外,还要有足够的速度,否则这么长的鞍马,很可能因为力量不够而绊住坐在鞍马上,然后飞快的一头栽倒在地上的棕榈垫上。在这之前的半年,不善体育的我就是因为跳鞍马摔倒而膝盖受伤,在家躺了两个星期。我望着鞍马本能的害怕起来,越来越恐惧,膝盖似真似假的刺痛。“这本来也不是要求的项目,不跳也没关系”我对自己说。“不行,你看那么多人跳过去了,你要是放弃了,今后你都会恐惧鞍马的。”

我不记得我最后是怎么做出了决定,但是我知道在空中的时候脑中一片空白,觉得自己要死了,什么也听不到,死寂一般。而当我再次稳稳的站在地面的时候,你知道吗,不,你肯定不知道我当时的感受。似乎我已经和刚才在站在鞍马那边的我,完全不是同一个人了,“我可以做到”,天地透明而新鲜,一条自信盘卷如纹身。

一路顺利的成功,滋生狂妄的自信,终成自大;死而复生的胜利,成就淡定的自信,练达泰然。

生死经历历历在目,似乎比刀刻还深。高中第一次参加辩论赛,四十分钟一直在积聚勇气但是最终没敢站起来说一个字,好强的我羞辱的要死去。在微软GTSC做技术的时候,临晨三点,我一个人在黑暗的办公室,康柏一个CIO打电话来破口大骂:“我和你们全球CFO在剑桥是同学,天亮之前解决不了我的问题,我立刻给他打电话!”巨大的精神负担和疲倦泰山般压来,让我几乎虚脱而死。数不胜数,一条一条,这种因为死而复生后而获得的自信,都被纹在身上。

和朋友们聊天的时候,每个人似乎都能栩栩如生的描绘一段自己的“生死”经历,一场注定失败的战役,一个万劫不复的项目,但最后他们都活过来了,仿佛都是从尸体堆里爬出来的,无所畏惧,若干年后就像在说别人的事情一样,指着自己的纹身,那种淡然后面,写着不可挑战的自信。

自信,是勇气,是痛苦后的狂喜,狂喜后的淡定,是死而复生者的纹身。去做一件你不可能做到的事吧。

posted @ 2008-05-10 18:24 刘润 阅读(3530) | 评论 (16)编辑 收藏

2008年5月5日

我在微软带过的实习生不多,大概20人以内,但是这些实习生日后的成就,不少都很让我自豪和欣慰,其中好几人已经在微软或其他公司做到了比较高的职位,也有创业的,不少人又带了他们自己的实习生,实习生然后又带了实习生~~~

我很欣赏微软的实习生计划,他是把一个“学校人”变成“企业人/社会人”的绝佳地方,微软称之为雏鹰高飞计划。最近刚好我有一个实习生的职位对在校大学生开放,又要带学生了,只收一人,有兴趣者请与Echo Huang(注:截止日期已过,移除邮件地址)联系。

谈到实习生,就顺便把以前给一个微软实习生的建议,摘出来供大家参考:榨干职位上一切你能学到的东西另一篇)。

欢迎有激情和承诺自信而谦逊的同学报名。

~~~~~~~

招聘部门:微软(中国)有限公司 公共事业部
招聘职位:项目助理(Project Assistant)
招聘对象:大三,或硕士在读二年级
工作地点:上海市徐汇区
工作时间:平时每周3+天,暑假期间5天

工作内容:
1. 支持部门举办的内外部会议、培训活动及各类业务相关项目
2. 支持内部业务数据的整理、分析和汇报
3. 支持部门内部日常运营、平台管理等各项工作

资质需求:
1. 诚实和正直
2. 上海高校大三在读或硕士二年级学生,在校纪录优良,管理或经济学专业优先
3. 有良好的中英文口头及书面表达能力,性格正向积极
4. 有基本的对于项目管理知识、技能和工具的了解、掌握和运用
5. 有较好的计划、组织、执行能力,善于协调和统筹资源,具备灵活和创造性地达成目标的能力

有意向者,请于5月11日5点前发送简历至Echo Huang(注:截止日期已过,移除邮件地址), 邮件及简历题目为:(应聘项目助理一职)学校名称+姓名。我们将于5月12日-16日安排面试。

~~~~~~~

posted @ 2008-05-05 18:35 刘润 阅读(2477) | 评论 (9)编辑 收藏

2008年5月4日

一、毕业十年

一晃就是十年,想想觉得可怕。5月2日,南京大学数学系94级/98届的老同学们相聚南京,参观老校区,寻找15年自己前种的树,回想我们在什么地方打水,在哪里排一个多小时的队为了打一个电话,感慨颇多。十年来:

1、 除了由于生活条件改善而导致的质量沉积,大家基本未变,呵呵,只是更加成熟;
2、 见到的同学中,好像只有吴艳军一人创业,其他人都和我一样,给吴艳军一族打工;
3、 南京、北京、上海、美国的同学最多,但是聚的很少;
4、 有至今未婚的(黄金王老五了啊!),也有孩子最大的7岁,连朱彤都有女儿了;
5、 内部解决率很高,两对,七分之二,我太后知后觉了,才知道;
6、 不少同学五子登科(女子、孩子、房子、车子、票子),羡煞旁人;
7、 20年后会怎样?大家都会在做什么?那时候我们会老了吗?

二、最具突破奖

捐献时间”获得鲁豫的“万众义心”公益“最具突破奖”。我们的核心成员俞丽辉(又高又帅)代表领奖。

最近和一个公募基金谈合作的时候,被问到:捐献时间和央视合作,改名“慈善1+1”,是不错,但是淡化了一个很好的品牌你不觉得可惜吗?答:捐献时间是“我”的,还是你的,或者是他的,不重要。重要的是,这个模式需要什么样的资源、合作伙伴、组织结构才能发挥它的最大容量。如果说捐献时间“最具突破”性,那么我觉得突破的是很多草根公益组织的“家族企业”心态,才能突破性发展,帮助最多的人。

第一财经的《谁来一起午餐》邀请“多背一公斤”和“捐献时间”台上PK,被我婉拒了。

三、老古董

偶然翻出来上次在台北拍的一张很有意思照片,一本“准演执照”,老古董。准演执照里批示删了三个镜头:

1、床上接吻镜头一段;
2、海边接吻镜头一段;
3、“你先做三年预备党员~~~再做正式党员~~~”对白一段

看来,也就是这些年,“风化”这点事儿,才有重大的突破,两岸都一样。

四、表妹结婚

Angela终于嫁了,哈哈哈哈哈,感谢LQ~~~

posted @ 2008-05-04 21:41 刘润 阅读(2389) | 评论 (5)编辑 收藏

2008年4月4日

OOXML(Office Open XML)国际标准草案日前获得了足够的赞成票(86%的投票国及75%的P级成员国赞成),成为ISO/IEC国际标准,编号29500。

ECMA(欧洲计算机制造商协会)4月1日在其官方网站发表申明说:


国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)批准了ISO/IEC DIS 29500,OOXML文档格式成为国际标准。(The International Standards Organization (ISO) and International Electrotechnical Commission (IEC) have approved ISO/IEC DIS 29500, Office Open XML File Formats as an International Standard.

OOXML是一个关于文字处理、演示、电子表格的平台无关的标准。这个标准已经被业内数百家组织广泛使用,通过在文档和信息技术领域保持兼容性和促进不断的发展,来确保可以长期保全文档。(Open XML is a platform-independent open standard for word-processing documents, presentations and spreadsheets.The standard has been widely adopted by hundreds of organizations throughout the industry, and serves to ensure the long-term preservation of documents by maintaining compatibility and fostering continuing advances in the field of documents and information technology.)

苹果,Corel,微软和Novell等独立软件开发商已经发布了基于OOXML标准的流行的应用,比如iWork,iPhone,WordPerfect,Open Office和Microsoft Office 2007。(Independent software vendors, including Apple, Corel, Microsoft and Novell have already shipped implementations of the Open XML standard within popular applications such as iWork, iPhone, WordPerfect, Open Office and Microsoft Office 2007.

 

ISO(国际标准化组织)4月2日在其官方网站发表申明说:


ISO/IEC DIS 29500, 信息技术-OOXML文档格式,获得了被批准成为ISO/IEC国际标准所需要的足够的投票。(ISO/IEC DIS 29500, Information technology – Office Open XML file formats, has received the necessary number of votes for approval as an ISO/IEC International Standard.

对ISO/IEC成员国提出的问题的解决和修复,导致了足够的国家标准组织放弃了他们原来的“否定”票,或者转变为“赞成”票,OOXML成为国际标准的条件已经得到满足。(The issues addressed and revised have resulted in sufficient national bodies withdrawing their earlier disapproval votes, or transforming them into positive votes, so that the criteria for approval of the document as an International Standard have now been met.

ISO/IEC 29500是一个关于文字处理、演示、电子表格的,跨应用程序、跨平台的标准。(ISO/IEC 29500 is a standard for word-processing documents, presentations and spreadsheets that is intended to be implemented by multiple applications on multiple platforms.

 

那么,OOXML成为ISO/IEC批准的国际标准,到底是不是一件好事呢?

首先我们要理解,为什么要有标准。标准(Standard)之存在,从根本上来说是为了提高互操作性(Interoperability )。是为了让不同的国家、不同的企业、不同的技术、不同的系统、不同的应用有可能用同一种的语言交流,让大家在技术的世界里可以理解并互操作,而不是为了封闭自己、割裂联系、拒绝共享。OOXML文档格式获得ISO/IEC批准成为国际标准,就意味着在ISO/IEC的保护下,任何一家软件公司都可以开发自己的办公软件并保存为OOXML格式,并可以用世界上任何一家遵守ISO/IEC 29500标准的办公软件打开。任何一家软件公司将不天然具备“文档格式优势”,而必须要靠自己的软件综合实力赢得市场。

Novell公司的Open Office已经先行一步,拥抱了这种开放、联系、共享。于是,作为最终用户的我们,多了一种选择。

Open Office & OOXML
(图片转贴自 Kanboy 的博客

而微软也表示,将继续支持中国文档标准UOF。微软Office 2007安装转换器后,可以打开/保存UOF(中国国家标准)等OOXML之外其他文档格式。这样,作为UOF文档的拥有者,也多了一种选择。

Office 2007 & UOF
(图片转贴自 Kanboy 的博客

我浏览了一下网站上的消息,有很多不同角度的声音。倪光南表示坚定不移地推进中国国家文档格式标准UOF,已经成为国际标准的ODF主笔人Durusau支持OOXML成为国际标准,(Durusau's original article "Who Loses if OpenXML Loses?")。袁萌的心愿:OOXML与ODF取长补短,携手前行,胡才勇说有些原则不能破坏,有些立场必须坚持,孙永兴则表示我们无视国际标准,那我们还谈什么标准的严肃性。等等。

只要讨论标准的目的是为了互操作性,而不是为了设立新的门槛,那么对学术研究是有益的,对开放是有益的,对用户是有益的,所有的最终用户都应该感谢有建设性的讨论。

在MSN上我问KESO的看法,他说“我相信这件事是好事,无论对微软还是对办公文档的标准。”这也是我的观点。

标准,是为了互操作性。给用户多一种选择。

posted @ 2008-04-04 01:24 刘润 阅读(5775) | 评论 (8)编辑 收藏

2008年3月9日

Vivian似乎总在路上。赚到钱就开始旅行,旅行完,再赚钱去下一个地方。

她说:“我一個人吃飯.旅行.到處走走停停...也一個人看書.寫信.自己對話談心...”。我说“到了哪里,就写两句。我会一直保留你的帐户。写的多了,做成一本书,下次去台湾的时候送给你做礼物。”

很久的朋友了,一直喜欢她翻唱的那首“因为是女子”。祝Vivian在旅途中遇到那个同样在旅行的人。

欢迎Vivian来run2me停停。

posted @ 2008-03-09 21:03 刘润 阅读(5990) | 评论 (36)编辑 收藏

2008年2月5日

7、赚钱、花钱、分钱(income, cost and benefit)

赚钱使公司实现盈利、创造收入。花钱使公司正常消费,维持运转。分钱使公司股东分润、员工获益。只会赚钱不懂花钱,公司难以永续;只会花钱不懂分钱,人心不能所向;只会分钱不懂赚钱,只是理论空壳。有人说会赚钱最重要,因为这是唯一的收入来源,其他都是附属品。有人说会花钱最重要,因为有投入和产出通常成正比。有人说会分钱最重要,正确的人给予正确的激励,赚钱自然发生。可能傻子都会说,理论上,三个都重要,所以这是废话。

但是我想echo傻子的话:懂得赚钱,懂得花钱,懂得分钱,并且懂得平衡他们,最重要。

8、抓大、放小、管细(big, small and detail)

通常我们用“大”来指计划,用“小”来指执行;用“大”来指战略,用“小”来指战术;用“大”来指全局,用“小”来指部分。缺乏“大”眼光的执行者会说“思路决定出路”,缺乏“小”手法的领导者会说“执行决定成败”。我们缺少的,通常认为是最重要的。而往往,在大型组织中,我们不缺有战略眼光的人,也不缺有执行力量的人,领导者除了“抓大”、“放小”外,有时会忘了一件事情,就是用“管细”把这两者联系在一起。

“管细”不是指事必躬亲,指的是,你有通道、并且随时可以从这个通道,自100楼下到1楼,看看你放的“小”在哪里。

9、魅力、制度、文化(charm, policy and culture)

公司里的文化与制度,对应社会上的道德与法律。管理10人,100人,和1000人是不一样的。管理10人需要身先士卒,带着兄弟们奋勇杀敌,同吃同住,用你的个人魅力大呼一声“兄弟们,跟我上!”。管理100人就不行了。你看不到每一个人,需要制度。什么情况下应该做什么事情,如果做了,得到什么,没做怎么惩罚。“干好了,有奖励!”,于是公司井然有序。管1000人又不一样了,制度的漏洞凸显、个人魅力无法到达。于是要靠文化:“我高兴,我愿意”,大家千众齐心。

共同的文化是由内而外的原动力,良好的制度是由外而内的约束力,个人的魅力是由我而你的感染力。

 

附一:《管理是平衡的艺术(一)》,2005年12月11日
附二:《管理是平衡的艺术(二)》,2006年1月2日

posted @ 2008-02-05 14:56 刘润 阅读(7516) | 评论 (24)编辑 收藏

2008年2月3日

2005年10月23日,“捐献时间”网站发布的时候,我们不知道我们能走多远。我们的核心团队成员(应正、田颖、刘英丹、郭磊、俞丽辉、黄鹤萍)踌躇满志,希望在信息时代通过C2C的方式,来让更多人可以帮助更多人。我们迈出了第一步。

第一步:捐献时间,上海

志愿者和朋友们的积极参与,远远超出了我们的预期。短短一年的时间,有564名志愿者和我们一起迈出了这一小步,参与了61个机构组织的227场志愿者活动,捐献了自己宝贵的3071小时,使得21822人受到了帮助。我们自豪的和志愿者们一起,创造了218万的社会价值

这一步,让我们信心倍增。

附一:《以爱之名,网络人的力量》   ,“捐献时间,分享快乐”发布志   ,2005年10月23日
附二:《时间大使》   ,“捐献时间,分享快乐”三个月志   ,2006年2月13日
附三:《和捐献时间一起,分享快乐》   ,“捐献时间,分享快乐”半年志   ,2006年4月23日
附四:《218万的社会价值》   ,“捐献时间,分享快乐”周年志   ,2006年10月29日

第二步:捐献时间,全国

对于这一步,蒋昌建教授的建议是“占领制高点”。上海开花,全国结果,需要和最有实力的伙伴来合作。而中国中央电视台就是我们的这个合作伙伴,我们共同的这一步叫做“慈善1+1”。

与央视新闻的粟国祥老师、央视国际的娄靖海主编的合作是愉快并且卓有成效的,我们构成了一个“铁三角”。我常说,“捐献时间”的C2C的模式,必须在巨大的需求方和巨大的供给方的情况下,才能发挥最好的匹配作用。事实证明,我们的合作做到了:

到目前为止,有3038名志愿者,捐献了33691小时帮助了160992人。这一年的成就,十倍于“捐献时间”自己第一年的成果,为我们的这一步添加了完美的注脚。

附五:《“捐献时间”的新伙伴:中国中央电视台》   ,致“捐献时间”志愿者的公开信  ,2007年3月29日

第三步:捐献金钱,香港

公益有两方:需要被帮助的人,帮助别人的人。公益有两种形式:捐献时间(支教、陪护等),捐献金钱(以及衣服、书籍等)。捐献时间的精神叫做志愿者精神,捐献金钱的精神叫做慈善家精神。这一小步,是有关慈善家精神的。为什么我们不能用“捐献时间”的C2C模式,来同样弘扬“慈善家精神”?

感谢江欣荣无比的热情和细致的工作,“捐献时间”找到了第二个重要的合作伙伴:百仁基金。和百仁基金创会主席李家杰多次交流之后,我们都对这种C2C做慈善的可能性无比兴奋,李兄忍不住半夜短信:“如果能有很好的执行,这会是一番伟大的事业!”考虑到目前大陆对C2C基金的模式还不成熟,我们决定从香港开始试验,然后推向全国。

1月31日,我们迈出了这重要的又一步:百仁基金宣布在香港成立!而其第一个项目,与“捐献时间”合作的“仁网”平台(感谢顾少丰和他的团队负责开发!),也同时上线。本来看到这份会员名单时,我挺担心:这些人会是真的做公益吗?李兄一句“现在不乏沽名钓誉者,但我是真心奉献”让我放心不少。1月31日在香港的成立典礼上,我做“仁网”介绍演讲,汤珈铖的专注眼神完全打消了我的疑虑。下来我感谢他听得很认真,他说:“我看到有几个人没有全心在听,我很不高兴。这是非常重要的事!”吴小莉反复对我说:“这个模式很新、非常好!我不能代表凤凰,但我代表自己积极参加。”

当每个人都可以在网上自由的选择自己的每一元钱捐给哪个项目,并可以透明的看到结果的时候,慈善家精神会被点燃!是的,“让多少人被帮助很重要,但更重要的是让多少人愿意去帮助別人”。

第四步:捐献金钱,全国

当我们可以把“捐献金钱”的C2C模式做到全国,我们的“公益中国”的梦想就实现了。每个中国人的“慈善家精神、志愿者精神”都可以被激发,并且透明、公正的帮助到需要被帮助的人。

左脚、右脚、左脚,再是右脚。一小步,一小步,再来一小步。每一步虽小,虽然举步维艰,虽然都走得如临深渊、如履薄冰,但是我们走得无比坚定。我们做的还不完美,还有很多问题,请允许我们在下一步时,一点一点修正。如果你愿意,请加入我们(慈善1+1仁网),帮助我们去帮助别人。

梦想什么时候能实现?我希望在我此生。

posted @ 2008-02-03 16:00 刘润 阅读(6558) | 评论 (11)编辑 收藏

2008年1月9日

假如你也是卖生姜的,和我们家门口菜场里的那个小姑娘一样,那么一天下来,你打算怎么数这些一元硬币(好像卖生姜的收到的主要都是硬币)?天啊,好几百个,这可真是一个数钱数到手抽筋的活。

这个小姑娘颇让我吃惊,她用的方法很特别。她先在电子秤上“滴滴滴”的输入了一个单价:16.6元每公斤,然后把一元的硬币堆在电子秤上。于是,立刻瞬间,电子秤立刻显示了金额,这个金额就是准确的一元硬币的个数。

太了不起了!

先别跳起来:“有什么夸张吗,这种小儿科,任谁都会,你也太没见识了吧?”我给你讲两个故事,也许你会同意这个方法确实了不起。


阿基米德的浴缸

阿基米德是古希腊的著名学者,有一次,国王交给他一个任务,检验王冠是否为纯金的,条件是不许破坏它。在当时技术水平下,这是极具挑战性的。阿基米德为之苦思冥想寝食不安,就是想不出办法来。一天阿基米德去洗澡,当他浸入盛满水的浴缸中时,灵机一动,豁然贯通:将王冠浸入盛满水的容器中,溢出水的体积正好等于王冠的体积,然后将王冠的重量除以溢出水的重量,就算出了王冠的比重,与纯金的比重相比较,不就可以检验王冠是否为纯金了吗?而且这样做对王冠丝毫无损。阿基米德大喜过望,据说他从浴缸中一跃而起,赤身露体跑到街上大叫:“尤里卡(我找到了)!尤里卡!”

 

这个故事我想大部分人都听过,这个方法,就是把黄金的重量,通过恒定的密度,“转换”为体积。这种“转换”,被后人起了很多名字:“突破性思考”,弥补“缺失的链节”等等,都是用来夸赞阿基米德的“转换”。甚至后来,一个世界性的发明博览会就以这句“尤里卡”命名。

阿基米德是最伟大的发明家之一,而卖生姜的小姑娘做了同样的事情。她把一元硬币的重量,通过恒定的单个净重,“转换”为硬币个数。只是她没有跑到街上大叫“恶行者了(我找到了)!恶行者了!”而已啊。

另一个故事是现代的。


大学生募捐3000多元硬币 银行拒绝兑成纸币

2007年10月9日,几十名福建农林大学学生,拿着17个募捐箱挨个宿舍跑,为给班上女同学小吴凑手术费。一天下来,正当他们为募集了3万多元钱而倍感欣喜时,10月10日上午7点,他们却接到小吴去世的消息,并得知其父母下午就要将小吴火化,然后回家安葬。为了把募集来的钱,顺利交到小吴父母手中,3名同学赶到银行,准备将100多斤,总计3000多元的硬币兑换成大额纸币,没想却遭到银行拒绝。无奈之下,小陈他们找到该银行另一分理处,并表明这是捐款时,柜台职员也表示无能为力。

 

看到了吧,这个方法可不是“小儿科”,银行这种天天数钱的机构,不愿意对付这区区3000元的硬币,即便明知这是善款。这种卖生姜小姑娘5分钟对付完的事情,银行显然觉得超出了他们的能力。看来,这个方法真是不简单啊!

不信,下次存钱的时候,也许你可以问问柜员:一元钱多少钱一斤?

posted @ 2008-01-09 00:37 刘润 阅读(10170) | 评论 (82)编辑 收藏

2007年12月18日

12月16日,在这个暖洋洋下午,我和SHE都不想就这样开着电视傻傻的发呆,更不想抱着电脑拼命的加班。这是一个值得纪念的日子,所以当然要做点值得纪念的事情。

经研究,我们一致决定,为了纪念这一天,我们要举行一场全家(我们两人)都参与的绘画比赛!如果比赛成功举办,说不定我们可以接着办一次画展。画展如果办的成功,说不定我们可以接着办一次拍卖会~~~

不过,战胜SHE可不容易。前段时间的好几个周末,SHE英勇的和一群小朋友一起在文化宫参加了素描培训班(早有准备!)。这让我这个只是在小学时候学过水粉画、并且唯一成果就是证明了自己极度没有艺术细胞的选手颇为紧张。

但是在“不拿第一、就拿第二”的勇气驱使之下,我毅然决然在网上观看了一小时的素描培训教程,接受了SHE的短暂指点,就奋勇的扛起铅笔正式迎战。

绘画比赛很快就胜利的结束了,关键的时候终于到来了~~~ 各位,你们说说看,到底谁画的更好?上面那副,还是下面那副?:-)

【注】 实物为我家花瓶,为不规则球体。

posted @ 2007-12-18 21:58 刘润 阅读(8457) | 评论 (150)编辑 收藏

2007年11月10日

航空公司那极其复杂的价格体系,非业内一般人士还真难真正弄明白。这就让航空公司以及其销售代理有了机会把你狠狠“价格歧视”(名词解释1)一把。比如我常坐的“京沪空中快线”,就订到过很多不同的价格,最低好像有过4.5折,最高全价。

首先我要解释一下中国民航的“一种票价,多种折扣”的价格体系。

1、 在中国,不分时间、不分航空公司也不分机型,两城市之间的航班票价统一原价。在原价基础上,航空公司可以给出折扣。
2、 通常大多数航空公司把经济舱分为不同的等级的虚拟舱位(和座位无关)。每种舱位限定票数,固定折扣(比如Y舱位是全价,H舱位是8折)。
3、 销售代理在票价内享受航空公司佣金,不再额外向旅客收服务费。

根据以上原则,各航空公司为了获得最大利润,必须充分“歧视”商务旅行者(相对度假旅行者,他们对价格不敏感),都会根据自己的航班时刻、机型等,在各种折扣舱位数量安排上做足了文章。

下面给出一份国航“京沪空中快线”上海到北京的价格表。我选择了距现在还有两个月的2008年1月14日(星期一)作为案例来分析,因为其大部分的票还没有卖出。

  
* 国航2008年1月14日“京沪空中快线”价格表,数据采集于2007年11月10日


定价策略中的“细分市场”策略,目的就是让每个客户付出他们所愿意付出的最高的价格。大家都知道商务旅行者价格相对不敏感,而度假旅行者价格比较敏感。但是难就难在,没有人会打电话过去告诉航空公司,嗨,我是为了商务而旅行,你看着给我一个我高价吧。

在这张价格表中,国航使用了四种方法来细分市场,区别客户,“挑出”商务旅客。

1、 “京沪空中快线”折扣舱位相对很少。

相对于上海飞其他城市的航班来说,“京沪空中快线”的折扣舱位少得可怜。在1天15趟次的航班中,国航只安排了3次航班有折扣票。这样的定价明显是一个城市歧视,认为通常上海往返的商务旅客大大多于上海去其它城市。

2、 所有折扣航班都在浦东起飞。

浦东机场相对较远。国航认为商务旅客通常不愿意跑到浦东坐飞机,这样浪费的时间很多。所以,虹桥机场没有一张打折机票,仅有的3张都安排在浦东。价格敏感的度假旅客,也许就会被分流到浦东,让虹桥航班的利润得到更大的提升。

3、 最早最晚的航班,都在虹桥。

商务旅客对时间更敏感,不少旅客会选择搭乘很早的航班,不耽误白天的时间在北京处理公务;或者很晚的航班,不耽误起飞前在上海白天的事务。时间特别紧张的旅客甚至会选择早上飞去北京,晚上飞回上海。所以,国航把满足这样需求的航班都放在虹桥,不留折扣,充分榨取消费者剩余。

4、 使用“预订”方法,区分商务旅客。

大部分的商务旅行都没有办法非常早的确定时间,而度假旅行可以早早规划。所以在折扣舱位中,从4.5折到全价的机票航空公司很早就全部开放。度假旅者由于早早计划,可以买到有限制条件的折扣机票,随着时间推移,机票从4.5折开始不断售完,而临时确定行程的商务旅行者只能购买8折、9折或者全价机票了。

航空公司的这套定价策略不可谓不高明。但是如果配合使用如下方法,甚至可以“变本加厉”,把旅客的油水榨干到极致:

5、 起飞前两小时倒计时折扣。

起飞前2小时如果还有机票没有卖掉,通常就会空座了。这时候,如果航空公司出一个每10分钟便宜100元的倒计时折扣,最便宜一元,就会把第三种人“最后一分钟旅客”的钱也赚入腰包。商务旅行者不会等到最后一分钟,因为这样风险很大;而度假旅行者也早早订好行程,不会流失到这里。

6、 把头等舱、商务舱空位超卖给经济舱。

经济舱卖完了,也会有人临时不来,而如果空着头等舱、商务舱,空位并不创造任何价值。所以,有的航空公司超卖经济舱座位,如果真的都来了,就把常旅客升级到商务舱、头等舱,但不享受其待遇。这个方法,让航班的上座率有所提升。

天啊,航空公司用这么多方法盘算着每一个乘客,商务旅行者没什么好抱怨的。但是如果你是度假旅客,一不小心“误撞”商务旅客的条件,被“误打”入“歧视价格”里去了,就实在是太冤了。所以,给去北京度假的朋友们几个小贴士:

1、 去浦东坐飞机,如果你不觉得远;
2、 坐白天的飞机、不要坐早晚的,如果时间不是大问题;
3、 尽早确定行程并订票,如果可以。

posted @ 2007-11-10 15:54 刘润 阅读(10204) | 评论 (29)编辑 收藏