刘润

“德鲁克说，最难管理的是公益组织。”在一个会议室里，刘润接受了记者的采访。他的头衔是微软中国有限公司公共事业部高级经理。另一个头衔是上海最有名的民间公益组织之一，“捐献时间，分享快乐”的创始人和总舵手。

 “捐献时间”成立于2005年10月23日（国际志愿者日），是国内第一家借助互联网力量把志愿者和需求者联系起来的公益平台。

在这个平台上，等待帮助的需求者可以发布寻求志愿者帮助的需求信息，而志愿者可以在平台上发布自己的专长，寻找自己可以帮助的需求。需求者与志愿者在这个平台上自由“匹配”。

用商业的模式去运作公益组织

刘润很欣赏微软里的一位前高管，华盛顿分公司的首席执行官，约翰•伍德。他在上个世纪末放弃了高薪职位，在南亚一些国家的山区建立了50所小学。他认为，乡村学校的孩子没有足够的机会去阅读各类书籍，无从了解外面的世界，因此即使网络连接了全球，却还是不能实现“地球村”。因此伍德号召募集书籍，然后统一运往南亚。

对于伍德，刘润崇敬的不是他“伟大的爱心”，而是“他用商业的模式做公益的事业”。

刘润对这个商业模式的理解，主要包括两个方面。一是有稳定的经济来源，足够支持公益的运行；二是要用商业公司的管理方法，来管理公益团队。

“经济来源不仅仅是起到一个支持运行的作用。很多的民间公益组织之所以不了了之，是因为他的经费完全是极少数的人的募集而来，太大的随意性也造成了不稳定性。一旦他失去这个经济来源，就不幸夭折了。”刘润告诉记者。

因此，尽管目前捐献时间平台基本上没有太大的花费，但是刘润已经开始逐步寻找“输液管”。他准备联系一些赞助企业，每次志愿活动的时候带上企业的宣传手册。赞助费将用于网站的日常运营，志愿者的交通补助，以及适当的奖品鼓励等。

“我现在做的，就是把“捐献时间”的管子慢慢拔掉，让它可以开始自我维持，不断自我成长。“刘润微笑着说。

另一方面，非赢利组织更需要管理。“如果只是七八个人的组织，可能可以做的很好。大家都很团结，也很努力。但是一旦做大，就会出现摩擦。因为一个逐渐壮大和成熟的团体需要完善的规则制约。很多人会质疑为什么要遵守这样的规则，为什么要服从你的要求。这是一个很大的问题。”刘润告诉记者。

在“捐献时间”里，刘润和其他几个负责人并不组织任何志愿者活动，也不参与、不评价任何匹配及其发生的活动。他们只是打造这个平台，审查志愿者和需求者的身份，负责网站功能完善和发展，保证这个组织能良性地循环继续，志愿者和需求者可以更快地找到合适的彼此，从而促成更多活动。

你可以说是一种时尚，但不是作秀

目前国内的民间公益性质的网站越来越多，这类网站每年要支付一定的空间和域名费，同时还需要投入大量精力维护网站正常运行。没有一定的网络专业知识和经济能力很难维持。因此，在所有公益网络的参与者中，白领的比例最高。同样地，在“捐献时间“的志愿者里，最多的是白领，其次是在校大学生。刘润本身就是典型的白领。

很多人质疑，参加公益活动是白领在社会竞争中实现自我的一种方式，更有人认为类似捐献时间这类的公益组织不过是白领的“走秀”新方式而已。

刘润对此不置可否，“如果要我定义的话。我更认为这是种时尚趋势，不是走秀。”

在他看来，如果有一天，社会上能真正认同“捐献时间”，真正成为愿意跟随的一种时尚，“捐献时间”已经成长到了一个阶段。

“捐献时间”里，每名志愿者都拥有以其名字命名的专有网页，记录了他参与的所有公益活动、帮助过的人数、捐献过的时间，以及得到的珍贵评价。每一个志愿者的捐献行为，都得到了充分的认可。

刘润认为，每一个人都会有自己的欲望和追求。但更重要的他们还拥有对公益组织的热情。所以“捐献时间”要做的就是为他们寻找一个可以合理“发泄热情”的途径。

“我不在意他们是否希望通过参加公益组织来是否满足自己的某个特殊要求。只要他的确为这个平台贡献了力量。关键是要把力量凝聚起来。”

创办“捐献时间”以前，刘润也一直在从事公益事业。但他发现，一个人的力量太小了。捐献者再有三头六臂，一个人也无法满足所有的需求。刘润想到了eBay的模式。为什么不试试C2C，这个互联网最大的发明？一个C2C的平台，让需要帮助的人，和可以提供帮助的人在这里找到最短路径。

“在‘当当’模式和‘eBay’模式之间，我想了很久，最后决定用‘eBay’模式。”刘润说。他左手无名指上戴的戒指，用红色的细线密密地围了几圈，所以不宽也不紧。

希望数字做大

“我每天只看最新的数字，有多少个志愿者参加了活动，捐献了多少个小时，帮助了多少人是我们的衡量标准。对于我来说，这就是捐献时间的心跳。我希望数字不断增长。”

刘润的大学专业是数学，毕业后又选择了计算机作为自己的职业，所以尽管带着对公益事业的热情，依然可以感觉他的严谨。

在“捐献时间”的网站首页上，最引人注意的地方放着三组数据，已参加526个志愿者，共捐献了2520个小时，共使得18471人受益。

刘润说，捐献时间的关键是“时间”二字，不管是关爱老人孩子，翻译公益资料，帮助公共教育，还是去校园和学生分享心得体会，所以凡是和时间相关的捐献，都是包含的方向。时间的捐献要比物质和金钱的捐助包含更丰富的内容。很多人可能没有余力捐钱捐物做慈善家，但很有可能乐于捐献时间做志愿者。

毕竟是个公益组织，每个志愿者未必能履行自己的承诺，也有些志愿者参加了第一次活动后就不再参加了。 “所有的事情要一步步来。现在最重要的是要鼓励越来越多的人投入到公益事业中来。”

刘润今年开始在复旦读在职MBA。当初选择读MBA，有人质疑过投资时间是否值得。“满意度依赖于期望值，有正确的期望值就好了。”他说。

“捐献时间”建立了一个信用累计的评价标准。需求者、志愿者在在活动完成后相互评价累计信用。依据志愿者的实际参与完成的需求活动的情况，由需求者相应打分，再将志愿者的信用进行累积。不同的分值可以得到不同的信用等级。平台本身是中立的，保证“匹配”的自由、公平、公开。平台不参与、不评价任何匹配及其发生的活动。“我们参考了淘宝网上的信用管理。”刘润告诉记者。从微软，eBay，到淘宝，“捐献时间”一直在不断地借鉴完善中。

刘润和他的“捐献时间”，怀抱一个很美好的梦想。有一天在一个广场上，一个巨大的电子数字牌飞快地翻动着数字。这就是“捐献时间，分享快乐”公益计划的计时牌。飞快地刷新到几乎看不清的数字，就是此时此刻发生的志愿者行为。